支援先レポート

「プロボノは大きな力になる」
2度の支援を受けて「お助け隊」に生まれたハリと喜び

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「街のお助け隊コンセルジュ」がもたらす５つのWIN

　東京都品川区の閑静な住宅地の中に、懐かしい昭和の香りを残す中延商店街があります。東急池上線の「荏原中延駅」と、東急大井町線、都営地下鉄浅草線の「中延駅」をつなぐ、約300mのアーケード商店街です。

　この商店街を中心に、近隣の高齢世帯の「ちょっとした困りごと」のお手伝いをしている、「街のお助け隊コンセルジュ」というNPO法人があります。サービスを受けるのが地域の高齢世帯なら、サービスを提供するのも高齢者。地元の元気な高齢者が、それまでの人生経験を生かして、「困りごと」に対応しています。「困りごと」の中身は、庭の草取りや植木の剪定、網戸の張り替え、エアコンの掃除など。大きな台風が来たあとは、屋根の修理も頼まれます。

　「街のお助け隊コンセルジュ」のユニークなところは、「有償ボランティア」という仕組みです。「困りごと」のある人（利用者）は、年会費を払ってNPOに利用を申込み、その際、クーポン券を購入します。「困りごと」を解決する「お助け隊」の人たち（参加者）も年会費を払ってNPOに登録し、解決したらクーポン券を受け取ります。作業の内容ごとに異なりますが、だいたい１時間当たり1,000円相当のクーポン券が当てられます。お助け隊参加者たちが、手元に集まったクーポン券を月に一度NPOに持っていくと、NPOはそれを半額相当の商品券と引き換えます。商品券は中延商店街で買い物に使うことができ、残り半額相当はNPOの運営費に充当するという仕組みです。

　この仕組みは、WIN-WINならぬ、５つのWINにつながっています。まず、「ちょっとした困りごと」を安価で気軽に解決してもらえる、地域の高齢世帯のWIN。次に、地域の元気な高齢者が「お助け隊」に参加して、人助けに生きがいを感じられる上に、商品券で買い物ができるWIN。そして、高齢者が生きがいを感じて元気になれば、国や自治体の医療費が削減できるWIN。さらに、商品券の使用で、商店街が活性化するWIN。最後に、年会費やクーポン券を半額相当にすることによって、NPOの運営資金が得られるWIN。以上５つのWINです。

　「街のお助け隊コンセルジュ」の活動は、2004(平成16)年に、現・理事長の青木弘道さんたちが始めました。最初は、活動内容を理解してもらうのに時間がかかりましたが、現在は、約600人の利用者のさまざまな「困りごと」の解決に役立っています。登録している参加者は約90人で、そのうち20人弱が日常頻繁に活動しています。